Siamo impegnati a garantirti la massima soddisfazione per ogni acquisto effettuato sul nostro e-commerce. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, offriamo una politica di reso e rimborso semplice e chiara.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il tuo diritto di recesso, contattaci via email all’indirizzo info@spiritosantogin.it. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo a un reso e a un rimborso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
- Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.
- Il prodotto deve essere accompagnato da una prova d’acquisto (ricevuta o fattura).
Procedura di Reso
1. Contattaci: Invia una richiesta di reso all’indirizzo email info@spiritosantogin.it.
2. Prepara il pacco: Imballa il prodotto in modo sicuro nella sua confezione originale e includi una copia della prova d’acquisto.
3. Spedisci il pacco: Spedisci il pacco all’indirizzo che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto e ti informeremo dello stato del tuo rimborso. Se il reso è approvato, emetteremo un rimborso completo (escluse le spese di spedizione originali) sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email info@spiritosantogin.it. Ti forniremo assistenza per organizzare una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi.
Eccezioni
Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla politica di reso per motivi di igiene o sicurezza. Questi articoli saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci via email all’indirizzo info@spiritosantogin.it. Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per aiutarti.
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